Logo
Home/Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. We doen er alles aan om je privacy te waarborgen en gaan daarom heel zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring zijn we transparant over de gegevens die we over je verzamelen en hoe we hiermee omgaan. De nodige organisatorische en technische aanpassingen hebben we gedaan om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is.

De persoonsgegevens die we verzamelen in verband met een boeking

Bij een boeking vragen we de volgende persoonsgegevens van de hoofdboeker:
Geslacht, voorletter(s), voornaam(en), achternaam, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Van de medereizigers vragen we geslacht, voornaam, achternaam en geboortedatum. We vragen ook altijd een thuisblijverstelefoonnummer om in geval van nood iemand te kunnen bereiken.

In sommige gevallen worden de volgende aanvullende gegevens gevraagd:

  • Gegevens van je voertuig (merk, type, kenteken en kleur) wanneer je bij ons een overtocht per ferry boekt;
  • Volledige voornaam(en) en indien van toepassing je meisjesnaam wanneer je bij ons een vlucht boekt;
  • Je bankrekeningnummer indien er bijvoorbeeld een restitutie moet worden gerealiseerd in verband met een onvolkomenheid of klacht;
  • Of je lid bent van de NFN/INF/BFN in verband met mogelijke korting of ander ledenvoordeel;
  • Relevante door jou verstrekte medische gegevens en speciale wensen zoals een dieet of in verband met een beperking (preferenties en essenties ten aanzien van je boeking).

Vastleggen van deze gegevens is nodig voor het volledig en correct uitvoeren van de reisovereenkomst die we met je hebben afgesloten. We gebruiken je adresgegevens (straat, huisnummer, postcode en woonplaats), telefoonnummer en e-mailadres om contact op te nemen omtrent je boeking. Hierbij kun je denken aan het toezenden van de reserveringsbevestiging/factuur, het toezenden van de reisbescheiden en alle overige contact dat noodzakelijk is in verband met je boeking. We bewaren deze gegevens zeven jaar zoals de wet voorschrijft. Daarna worden deze gegevens vernietigd.

Delen van je persoonsgegevens

Om je boeking te kunnen verwerken, moeten we je persoonsgegevens mogelijk delen met derden zoals accommodatieverschaffers, luchtvaartmaatschappijen, transfermaatschappijen, ferrymaatschappijen, verzekeringsmaatschappijen en autoverhuurbedrijven waarmee we samenwerken in verband met je boeking.

Marketing

We willen je op de hoogte houden van acties, aanbiedingen en nieuws over onze producten en diensten. We doen dit echter alleen als je je hebt aangemeld om deze marketinguitingen van ons te ontvangen of een boeking hebt gemaakt en ons nog niet hebt verteld dat je niet van ons wilt horen. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing door op de koppeling 'Afmelden' in onze nieuwsbrief te klikken of door contact met ons op te nemen via telefoonnummer +31 (0)488792121 of door een e-mail te sturen naar info@euronature.nl. Via de nieuwsbrief heb je de mogelijkheid je profiel te verrijken met voornaam, achternaam en geslacht. We gebruiken dit enkel om de nieuwsbrief te kunnen personaliseren. Ook verzamelen we regelmatig klantfeedback per e-mail. Deze informatie gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Om je een nieuwsbrief of enquête te kunnen sturen, delen we je persoonsgegevens met softwarebedrijven.

Websitebezoek

Euronature maakt voor het verzamelen van klikgedrag gebruik van cookies. Dit is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van je computer kan worden opgeslagen. Een cookie bevat geen persoonsgegevens. Onze cookies bevatten informatie over het klikgedrag en dienen ter herkenning om het gebruik van websites en informatievoorziening makkelijker te maken. Meer lezen? Lees onze cookieverklaring.

Beveiliging van persoonsgegevens

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen:

  • We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
  • We maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
  • Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens;
  • Alle personen die namens Euronature van je gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

Verwijderen, bijwerken of corrigeren van je persoonsgegevens

Indien je je gegevens wilt bijwerken, corrigeren of verwijderen, verzoeken we je om dit kenbaar te maken door telefonisch contact met ons op te nemen via tel. +31 (0)488792121 of door een e-mail te sturen aan info@euronature.nl.

Laatste wijziging: 11-12-2024

Daarom boek je met Euronature:
24/7 inzicht in je boeking
ANVR en SGR garantie
Top service voor en na boeking
Vriendelijk en goed geholpen!
Wij boeken al vanaf de start van Euronature bij deze organisatie. Snelle, verzorgde, boekingen. Houden rekening met je wensen en zoeken indien mogelijk naar een voor jou geschikte plaats op de diverse terreinen. Aanrader!!!
Veilig aangesloten bij:
anvrsgrcalameteifondsacsiinfnfn
Beoordeeld met een 9.6
80 beoordelingen
Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief
Altijd op de hoogte van de scherpste aanbiedingen en het nieuwste aanbod